إذا لم ينل المنتج إعجاب العميل، يمكنه إرجاع المنتج وطلب إستبداله أو إسترداد المبلغ المدفوع وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع الموضحه اسفل

شروط الاسترجاع والأستبدال:

•  أن يكون الصنف بنفس حالته عند الشراء  وغير مستخدم وغير ملبوس .
  

• ثم التواصل معنا عبر الواتساب على رقم العناية بالعملاء 966563758936.

• سياسة الاستبدال والاسترجاع تشمل جميع منتجات موقعنا ما عدا المستلزمات .
  

• الاسترجاع خلال يوم واحد والاستبدال خلال (6) أيام من تاريخ الأستلام.

في حال رغبتك في استبدال الطلب أو جزء منه:

• اذا كان الاستبدال يستوفي كامل الشروط سيتم التواصل عبر الواتساب.

• بعد وصول الشحنه لنا سنقوم بفحص ومراجعة الطلب والتأكد من سلامة محتويات الشحنة وسنقوم بعملية الاستبدال.

• في حال وصلت لنا المنتجات مفتوحة أو غير سليمة فسيتم ارجاع الشحنه مباشرة الى نفس العنوان السابق وسيتم رفض عملية الاستبدال للعميل.

• بعد التأكد من سلامة المنتجات التي وصلت لنا سيقوم فريق التجهيز بإرسال المنتج الجديد لكم وسوف يصل خلال يومين إلى أربعة أيام

في حال رغبتك في استرجاع الطلب أو جزء منه:

• اذا كان الاستبدال يستوفي كامل الشروط سيتم التواصل عبر الواتساب.

• بعد وصول الشحنه لنا سنقوم بفحص ومراجعة الطلب والتأكد من سلامة محتويات الشحنة وسنقوم بعملية الارجاع.

• في حال وصلت لنا المنتجات مفتوحه أو غير سليمة فسيتم ارجاع الشحنه مباشرة الى نفس العنوان السابق وسيتم رفض عملية الأرجاع للعميل.

تكلفة شحن الإستبدال والإسترجاع وارجاع الأموال :

- في حال شراء العميل للمنتجات عبر بطاقات فيزا أو ماستر كارد، ورغب العميل باستعادة المبلغ فسيتم التعويض من خلال إعادة الدفع إلى نفس بطاقة الفيزا أو الماستر كارد خلال 5 أيام الى 15 يوم التي تم الشراء بواسطتها ،وتخضع فترة الاستعادة إلى سياسة البنك (أو وسيط الدفع الإلكتروني) المزود للخدمة.